Kargo politikası

Sipariş Hazırlığı ve Aynı Gün Kargo: Autocraft Prime™ ürünlerimiz, sevk öncesinde detaylı kalite kontrolünden geçirilerek koruyucu kılıf ve özel kutularında paketlenir.

  • Hafta içi saat 15:00’e kadar tamamlanan tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

  • Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, kargo şirketi tarafından SMS ve bizim tarafımızdan e-posta yoluyla bir Kargo Takip Numarası iletilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

  • Tutanak tutulmamış hasarlı kargo bildirimlerinde taşıyıcı firma sorumluluk kabul etmemektedir.

4. Yanlış / Eksik Adres ve Teslim Edilemeyen Kargolar

  • Alıcı kaynaklı eksik/hatalı adres bildirimi veya adreste bulunamama nedeniyle depomuza geri dönen kargoların yeniden gönderim süreçlerinde ek kargo bedeli talep edilebilir.

  • Yanlış adres, eksik veya hatalı bilgi kaynaklı, paketin teslim edilememesi, kaybolması gibi konulardan firmamız sorumlu değildir.

  • Teslimatla ilgili, bizi ilgilendiren her türlü soru ve destek talebiniz için mail üzerinden iletişime geçebilirsiniz. (info@autocraftprime.com)